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Infografiken zum Inbound-Marketing
Oder du möchtest einfach mehr zu diesem Thema erfahren?
Dann kann dir dieser Beitag helfen!
Hier findest du Illustrationen, Grafiken und Infografiken rund um das Thema Inbound-Marketing.
Sowie Hinweise auf den passenden Content, der rund um die Buyers Journey bereitgestellt werden kann.
Bitte immer mit Quellenangabe verwenden.
(Du möchtest dich doch nicht mit fremden Federn schmücken, oder?)
Zip-Datei Infografiken Inbound-Marketing (17852 Downloads ) <= hier Download starten und schon kommen die Grafiken auf deinen Rechner.
Die Reise des Käufers im Business-to-Business inkl. Content Marketing Roadmap
- Awareness
- Consideration
- Decision
- Retention und
- Advocacy
Plus: die Ziele, die man in den Phasen verfolgt und welche Arten von Inhalt in den Phasen zum Einsatz kommen können.
Marketing und Sales Funnel – in 6 Stufen [Infografik]
So wird aus einem unbekannten Interessenten ein „Lead“, d.h. eine interessierte Person, die wir über Kontaktdaten ansprechen können.
Über weitere Marketing-Aktivitäten, -maßnahmen und Inhalte wird der „Lead“ weiterentwickelt und somit ein „Marketing-qualified lead“.
Marketing und Sales müssen sich darüber verständigen, welche Kriterien erfüllt sein müssen, dass ein Lead an den Vertrieb übergeben werden können.
Wenn diese Kriterien erfüllt sind, ist es ein sales-accepted lead (= SAL) – in der Grafik genau zwischen MQL und SQL. In der mittleren Phase (middle of the funnel = MOFU) tragen beide Teams Verantwortung.
Und wenn im Vertrieb neue Erkenntnisse über den Interessenten gewonnen werden, ist es ein sales-qualified lead (= SQL). Die weitere Betreuung (bottom of the funnel = BOFU) erfolgt durch den Vertrieb.
Buyer journey vs. Marketing & Sales journey
Zum anderen ist hier auch neu die Phase „intent“. Hier geht es also zu klären, welche Absicht ein Interessent mit der Beschaffung verfolgt. Und das ist ja durchaus wichtig.
Der Content-Lebenszyklus
Sie ordnet die verschiedenen Content-Varianten den 3 Trichter-Stufen TOFU = Top of the funnel, MOFU = middle of the funnel und BOFU = bottom of the funnel zu.
Wenn die Analyse zeigt, dass man zu wenig passende Inhalte für eine der Phasen hat, kann man sich hier Anregung holen.
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Der Inbound-Marketing Trichter [Infografik]
Hier kommt eine wunderschöne Infografik zum „Inbound Marketing Funnel“.
Sie zeigt einen 5-stufigen Trichter, der zeigt,
- in welcher Phase der Käufer ist,
- welche Inhalte zum Einsatz kommen UND
- was das Hauptanliegen für diese Phase ist.
Währenddesse zielt der Inhalt darauf auf ab, ihn zu erreichen (reach), zu einer Handlung/Entscheidung zu bewegen (act), ihn zum Käufer zu machen (convert) und ihn zu bewegen, gut über die Lösung zu sprechen (engage).
Hier wird auch die Fortsetzung des Lebenszyklus‘ des Interessenten aufgezeigt, wenn er weiter als Kunde gebunden wird.
Inhalte für die Buyer journey erstellen
Du oder dein Team wollen jetzt gezielt Inhalte erstellen, um Fragen des Interessenten in seiner aktuellen Phase zu beantworten?
Dann kann dich die Grafik aus dem Hause act-on inspirieren.
Angebote für die Stufen im Kaufprozess
Sehr vereinfachend, reduziert auf die Phasen „awareness“, „evaluation“ und „purchase“ – ohne Nachkaufphase.
„Funnel Metrics“ = Kennzahlen im Inbound-Marketing
Der Verkaufstrichter wird zum Ausrufezeichen!
Neben den 3-Trichterphasen TOFU, MOFU und BOFO zeigt uns diese Infografik nicht nur die Ziele der Phase sehr klar.
Sie liefert auch viele Beispiele für Kennzahlen, an denen man die Wirkung der Marketingaktivitäten messen kann.
Beispiele für wichtige Kennzahlen sind
- die „Anzahl neuer Besucher“
- der „Anteil neuer Besucher“
- die „Anzahl neu generierter Leads“
- der „Durchschnittliche Bestellwert“
Und weil diese Infografik auch die Nachkaufphase umfasst, wird aus dem Trichter ein Ausrufezeichen…
Digital Marketing Funnel = Der Online-Marketing-Trichter
Sie zeigt, dass die Kundenbetreuung – B2B-typisch – nicht mit dem Kauf zu Ende ist.
Sondern dass Kunden wiederholt kaufen sollen und langfristig gebunden bleiben – unterstützt durch CRM (Customer Relationship Management)
So wird aus dem Trichter eine Sanduhr.
Weil mir die Farben nicht gefallen, zeige ich die Grafik – wenn überhaupt – nur kurz …
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Der Marketing-Trichter früher und heute
mit Lead Generierung und Lead Nurturing
Mit den beiden nächsten Grafiken erkläre ich gerne den Wandel, den das Marketing in den letzten Jahren durchlaufen hat.
Das klassische Marketing hatte die Aufgabe, für Aufmerksamkeit zu sorgen und das Interesse zu wecken. (s. Pull-Marketing)
Das moderne Marketing kümmert sich auch um Interessenten in der Phase der Auswahl (consideration) und versucht die Absicht des Käufers zu ergründen. (intent)
Es folgt das große Aufgabenfeld des „Lead nurturing“ also das Hegen und Pflegen: Mit E-Mails, Newslettern, automatisierten Kampagnen etc. sollen Kaufpräferenzen und eine Kaufabsicht geschaffen werden. (intent)
Das kann aber immer nur der Anfang sein, denn nach dem Kauf geht die Kundenbeziehung ja erst richtig los…
Quelle: https://www.freelansy.com/loadfile/2018/06/SALES-2.png
Eine Reisekarte zur Customer journey
Jetzt kommt eine weitere schön gestaltete Grafik. Sie verknüpft die Customer journey mit den genutzten Medien und Werbeformen. Weil sie auch Radio und TV enthält, stammt sie meiner Ansicht nach eher aus dem B2C-Marketing.
Aber auch dort werden spezielle Inhalte in der Nachkauf-Phase eingesetzt.
Die Inbound-Marketing Methode [Infografik]
Die folgende Darstellung mag ich, weil sie sehr prägnant und schlicht ist. Sie stammt wohl von Hubspot.
Die Grafik verdeutlicht sehr gut die Customer journey und betont die „Konversionen“ = die Wandlungen der Personen auf der Reise.
Also von Fremden / Unbekannten (Strangers), die uns über Blogs, Suchanfragen oder Social Publishing kennenlernen und besuchen (visitors).
Die dann über Formulare und Landing pages „konvertieren“ und zu Leads werden.
Die Leads werden mittels CRM betreut und mit Emails qualifiziert bis ein Teil Kunde (customers) wird.
In der Nachkaufphase – werden die Kunden so erfreut bzw. begeistert, dass sie zu Promotern und Multiplikatoren (= Förderern) werden.
So der Idealfall.
https://wifimaku.com/online-marketing/files/16515247/16482458/1/1471698883266/Verkaufszyklus-4-Phasen.png
Buyer’s journey – die Einkaufsreise
- Sie unterteilt die „Buyer journey“ in nur 3 Phasen: „buying“, „owning“ und „advocating“ – also mit einer starken Betonung auf nach-dem-Kauf.
- Sie macht deutlich, dass viele Inhalte in mehreren Phasen nützlich sind. Das heißt, dass man die Inhalte, die eigentlich für bestehende Kunden erstellt wurden, auch zur Ansprache von Interessenten geeignet sind.
Das macht deutlich, dass man Inhalte mehrfach nutzen kann. Was Ressourcen spart!
Buyer journey und Customer journey –
Die Käufer- und die Kunden-Reise
Die Kollegen der preisgekrönten B2B-Marketingagentur spotONvision aus den Niederlanden haben das in diesen beiden sehr sehenswerten Illustrationen gegenübergestellt:
Einmal die Reise des Käufers: er nimmt eine lange Fahrt in Kauf, die ihn durch Berg & Tal führt. (Mit dem Fahrrad! s. Holland)
- Wie erhält er unser Produkt / unsere Lösung? (receive)
- Wie nutzt oder verwendet er unser Produkt / unsere Lösung? (use)
- Bis hin zu: redet er positiv über unser Produkt / unsere Lösung? (promote)
Wichtige Aspekte, schön und verständlich dargestellt! So sollen Infografiken sein! Mehr davon!!
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